全球的物流公司 DHL 已将供应链中的数字化和自动化视为寻求长期发展和竞争的在线零售商的当务之急。在其的白皮书中，该公司今年宣布在 2025 年前至少投资 22 亿美元用于数字化，就如何在新技术的支持下克服电子商务供应链中的具体挑战提供了新的见解。
以消费者的速度变化：电子商务如何加速物流创新由 lharrington group llc 总裁兼执行官 Lisa Harrington 教授撰写。它着眼于电子商务挑战商家和物流公司供应链的六个主要领域：客户对完美购买体验的期望；消费者“随时随地”购买和接收商品的愿望；城市配送需求激增；劳动力和工资通胀的竞争；新的在线销售模式的出现和需求的意外激增；和环境问题。这些挑战的影响在履行和一英里交付领域*为明显。例如，作为全球第二大电子商务市场的美国，劳动力占仓储运营成本的 40-60%。房地产公司世邦魏理仕预测 2018 年将增加 450，1和失业率一直很低，这在成本和招聘方面都存在风险，尤其是在高峰期。城市化进程的加快，加上来自具有社会意识的消费者和市政当局的压力——尤其是来自具有社会意识的消费者和市政当局——减少运输运营对环境的影响，迫使零售商寻找创造性的方法来平衡交付便利性和柴油动力汽车的里程减少。一英里。
在每一个盈利能力挑战中，已经存在的技术可以让公司降低单位成本、更好地预测所需库存或提高生产力以吸收额外的增长。例如，机器人和自动分拣系统允许公司处理更高的订单量，而无需雇佣大量临时工。先进的仓库执行系统结合了物联网功能、机器学习、商业智能和数据挖掘代理，可以提高性能和响应能力，以满足不断增长的客户期望。虽然用于一英里交付的自动驾驶汽车在许多市场仍在等待监管部门的批准，但数字化已经可以支持更好的需求预测，使库存更接近*终客户并优化运输路线，减少在路上的时间。随着许多这些技术的进一步发展和新的创新进入市场，能够在其供应链中有效部署这些技术的公司将*有能力解决成本高昂的低效率、不稳定的订单趋势和苛刻的客户期望，这些都是竞争激烈的电子产品的特征。 ——商贸市场。